人工智慧 經濟日報 與其擔心被 AI 取代, 不如把自己與公司 「AI化」 by Vista Cheng 1月 30, 2024 URL Copied 事實上,AI的應用已經深入滲透到各個角落,並等著大家延伸開發出更多應用,以目前來說,AI在企業與職場,有幾種主要的應用面向:1. 網路安全:網路安全可說是一個日益重要的領域,尤其是在數據洩露和網絡攻擊越來越頻繁的今天,AI可以幫助企業更有效地識別和防止安全威脅。• 詐騙檢測:AI演算法可以即時分析交易數據,用來辨識異常的模式和可能的詐騙行為。• 數據保護:AI可以自動加密數據和監控數據流,以防止未經授權的訪問。Mastercard便使用AI來分析每一筆交易,以防止信用卡欺詐。這種方式每年幫助他們節省數百萬美元。2. 內部通訊:企業內部的通訊,可說是維繫企業營運的關鍵部分。AI可以讓許多企業內部溝通的通訊任務自動化,進而提高效率。• 郵件自動化:AI可以幫助自動分類、回覆和轉發郵件。• 報告生成:AI可以自動生成銷售報告、財務報告等。Google的Smart Compose功能使用AI來預測用戶在寫郵件時可能會使用的下一個單詞或短語,進而加速郵件的撰寫過程。3. 客戶關係:在今天的競爭激烈的商業環境中,優化客戶體驗可說是成功的關鍵之一。AI可以在這個領域之中,發揮巨大作用。• 聊天機器人:AI驅動的聊天機器人可以提供24/7(一天24小時,一星期7天)的客戶服務。• 個性化服務:AI可以分析客戶數據以提供更個性化的產品推薦和服務。Amazon使用了AI算法來分析客戶購買歷史和瀏覽行為,以提供個性化的產品推薦。4. 內容生成:內容生成是許多企業,尤其是線上業務的重要組成部分。AI可以為人們分憂解勞,自動生成高品質的內容。• 網站內容:AI可以自動生成新聞摘要、產品描述等。• 多語言內容:AI可以自動翻譯內容,以達到覆蓋全球的廣大用戶。全球知名的媒體機構美聯社從2014年起,就開始使用軟體自動產生每季財報新聞。至今美聯社每季約有上千則新聞都是透過軟體產製。這樣的做法不僅提高了生產效率,還確保了訊息的準確性。根據全球知名的市場研究機構Gartner最近所發表的2024年10大科技趨勢預測,生成式AI及其影響將是未來的主要關注重點。Gartner指出,屆時將有更多開源預訓練模型和雲端運算應運而生,得以讓更多人能夠使用生成式AI。該公司更預測到了2026年時,將有超過8成的企業將在正式環境中使用生成式AI API和模型,或部署支援生成式AI的應用程式。此外,各種生成式AI工具也會強化程式開發工作,幫助軟體工程師設計、編寫和測試應用程式。2024年,市場上會出現更多藉由AI自主學習和回應的智慧型應用程式,以自動化工作的方式來提升工作效率。看到這裡,相信你已經不難理解AI的魅力與威力了!雖然就整個AI產業的發展歷程來看,歷經了將近70個年頭,但衡諸近期的資訊科技發展,我們可以說現在還處於成熟應用的早期階段。是的,我們何其有幸,能夠躬逢其盛。時序進入2024年,如果你還沒深入了解或應用它,我鼓勵你就此開啟你的AI元年。而面對一日千里的快速發展,我也可以理解有些朋友的心情難免忐忑不安。不過,換個角度思考,明白了以上這些應用,做為職場工作者,不必太過焦慮有關「被AI取代」的議題,反而可以在你的日常工作,試著刻意讓AI工具進入你的工作流程中,開始熟悉並習慣與AI工具「共事」,提高你的個人競爭力。更進一步,你還可以在職權範圍之內,向公司提出建議,甚至自願主導導入一些新興工具,來讓公司AI化,提升營運效率,讓你的公司在同業間,突破重圍創造出新的利基。本文摘自虎吉文化出版的《ChatGPT提問課,做個懂AI的高效工作者:從零基礎到對答如流,ChatGPT職場應用指南》★ 想要在新的一年自我精進?歡迎加入「Vista讀書會」!★ 想要擁抱AI時代?歡迎閱讀《ChatGPT提問課,做個懂AI的高效工作者》!★ 全面提升您的寫作力,歡迎報名「Vista寫作陪伴計畫」。★ 如果覺得這篇文章對您有幫助,歡迎分享或是請我喝杯咖啡唷! 分享 取得連結 Facebook Twitter Pinterest 以電子郵件傳送 其他應用程式 張貼留言 留言
1. 網路安全:網路安全可說是一個日益重要的領域,尤其是在數據洩露和網絡攻擊越來越頻繁的今天,AI可以幫助企業更有效地識別和防止安全威脅。
• 詐騙檢測:AI演算法可以即時分析交易數據,用來辨識異常的模式和可能的詐騙行為。
• 數據保護:AI可以自動加密數據和監控數據流,以防止未經授權的訪問。
Mastercard便使用AI來分析每一筆交易,以防止信用卡欺詐。這種方式每年幫助他們節省數百萬美元。
2. 內部通訊:企業內部的通訊,可說是維繫企業營運的關鍵部分。AI可以讓許多企業內部溝通的通訊任務自動化,進而提高效率。
• 郵件自動化:AI可以幫助自動分類、回覆和轉發郵件。
• 報告生成:AI可以自動生成銷售報告、財務報告等。
Google的Smart Compose功能使用AI來預測用戶在寫郵件時可能會使用的下一個單詞或短語,進而加速郵件的撰寫過程。
3. 客戶關係:在今天的競爭激烈的商業環境中,優化客戶體驗可說是成功的關鍵之一。AI可以在這個領域之中,發揮巨大作用。
• 聊天機器人:AI驅動的聊天機器人可以提供24/7(一天24小時,一星期7天)的客戶服務。
• 個性化服務:AI可以分析客戶數據以提供更個性化的產品推薦和服務。
Amazon使用了AI算法來分析客戶購買歷史和瀏覽行為,以提供個性化的產品推薦。
4. 內容生成:內容生成是許多企業,尤其是線上業務的重要組成部分。AI可以為人們分憂解勞,自動生成高品質的內容。
• 網站內容:AI可以自動生成新聞摘要、產品描述等。
• 多語言內容:AI可以自動翻譯內容,以達到覆蓋全球的廣大用戶。
全球知名的媒體機構美聯社從2014年起,就開始使用軟體自動產生每季財報新聞。至今美聯社每季約有上千則新聞都是透過軟體產製。這樣的做法不僅提高了生產效率,還確保了訊息的準確性。
根據全球知名的市場研究機構Gartner最近所發表的2024年10大科技趨勢預測,生成式AI及其影響將是未來的主要關注重點。Gartner指出,屆時將有更多開源預訓練模型和雲端運算應運而生,得以讓更多人能夠使用生成式AI。該公司更預測到了2026年時,將有超過8成的企業將在正式環境中使用生成式AI API和模型,或部署支援生成式AI的應用程式。
此外,各種生成式AI工具也會強化程式開發工作,幫助軟體工程師設計、編寫和測試應用程式。2024年,市場上會出現更多藉由AI自主學習和回應的智慧型應用程式,以自動化工作的方式來提升工作效率。
看到這裡,相信你已經不難理解AI的魅力與威力了!雖然就整個AI產業的發展歷程來看,歷經了將近70個年頭,但衡諸近期的資訊科技發展,我們可以說現在還處於成熟應用的早期階段。是的,我們何其有幸,能夠躬逢其盛。
時序進入2024年,如果你還沒深入了解或應用它,我鼓勵你就此開啟你的AI元年。
而面對一日千里的快速發展,我也可以理解有些朋友的心情難免忐忑不安。不過,換個角度思考,明白了以上這些應用,做為職場工作者,不必太過焦慮有關「被AI取代」的議題,反而可以在你的日常工作,試著刻意讓AI工具進入你的工作流程中,開始熟悉並習慣與AI工具「共事」,提高你的個人競爭力。
更進一步,你還可以在職權範圍之內,向公司提出建議,甚至自願主導導入一些新興工具,來讓公司AI化,提升營運效率,讓你的公司在同業間,突破重圍創造出新的利基。
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