「數位轉型與服務創新線上論壇」：淺談數位行銷趨勢

時序進入十月，看起來新冠肺炎疫情有趨緩的跡象，這當然是一個好消息，但一切還是要多小心。所以，由國立暨南國際大學、臺灣鄉村旅遊協會所主辦的「數位轉型與服務創新論壇」，最終還是選擇以線上論壇的形式舉辦。

數位的世界誠然讓人有很多想像，但民眾觀念的改變，往往也需要一些事件的觸發，才有可能加速與軸轉。舉例來說，原本有些比較年長的國人並不熟悉QR Code的操作，但因為這場突如其來的疫情，國內採行簡訊實聯制的關係，不但改變了民眾的日常，也加速了數位轉型的力道。

本次「數位轉型與服務創新線上論壇」活動，主辦單位以新媒體時代的新溝通、後疫情時代的商業數位營運指南、零接觸商機與數位行銷趨勢為題，邀請了四位專家共同來暢談面對疫情下的數位轉型與服務創新。

我很榮幸受到主辦單位的邀請，跟所有與會來賓分享後疫情時代的新常態與新思維，同時也跟大家剖析數位行銷的新趨勢。

我也分別針對Facebook粉絲專頁、Facebook社團等社群媒體的經營策略，提出自己的看法與建議。也不忘跟大家分析這些時下正夯的社群媒體，各有什麼特色和優勢？特別是在後疫情時代，大家又該建立怎樣的內容策略？

最後，我還跟與會來賓分享社群媒體的內容發佈矩陣，也期待大家可以好好思考，規劃出合宜的社群行銷策略。

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