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愛立信「電視與媒體消費趨勢報告」:臺灣行動影音漸成主流,付費意願有待建立

今天上午,我去參加愛立信的媒體聚會,聽愛立信消費者行為研究室東北亞區總監徐曉莉(Cathaya Xu)分享2016年的「電視與媒體消費趨勢報告」。

會中提出了一些有趣的數據,值得列出來跟大家分享:

在臺灣,消費者每周透過智慧型手機、平板和筆記型電腦等行動裝置觀賞電視與影片的時間比例正持續成長。相比2012年,在行動裝置上觀看電視與影片的年平均時間增加了170個多小時。現在,消費者在固定裝置與行動裝置上觀看電視與影片的時間比例已達到50:50,同時他們也期望能在所有裝置上實現跨螢幕的無縫觀賞體驗。

從2013年到2016年,每周以行動裝置觀賞電視與影片的時間比例增加了32%,而以固定裝置觀賞的時間比例則是減少16%。

消費者的行動觀影習慣,隨著無限串流影片的服務而逐漸興起。在臺灣,有22%的消費者對影片吃到飽的行動資費方案有興趣。而利用第二個螢幕瀏覽網路相關內容的行為,則持續演進。有70%的臺灣消費者每周都會利用第二個螢幕,來彌補電視螢幕中內容的不足。

以上這幾點,我並不感到意外。讓我印象深刻的是徐總監提到臺灣的消費者比較不願意為影音內容付費,這點讓我陷入長考:究竟是因為臺灣太容易取得資訊內容?還是因為大家習慣了免費模式?抑或是缺乏良好的支付方式?會不會有些人其實是願意付費的,但卻囿於沒有好的支付工具(好比我曾想加入優酷會員,但卻卡在支付寶和微信支付的環節)?

報告中也凸顯了一個問題,就是消費者對於尋找欲觀賞的影片內容的過程滿意度偏低。在臺灣,29%的消費者表示,他們每天都無法在有線電視上找到想看的內容,20%的消費者認為在隨選視訊服務上也是如此。在今天的聚會中,也有某媒體的記者直言,目前MOD上頭的內容根本無法令人滿足!

內容發掘已成為影響觀眾整體觀賞影片體驗的重要因素。不良的搜尋服務會將內容「隱藏」起來,也會造成影片版權投資的浪費。消費者獲得的影片建議不應只是取決於內容型態,更好的建議方式應該根據每位消費者以及他們的狀況而定。

By 愛立信消費者行為研究室東北亞區總監徐曉莉

所以,如果相關業者想要建立付費收視的習慣,我想首先還是要注重優質內容的挑選,其次才是諸如收視行為、廣告行銷、訂價策略與支付工具的挑選等因素的考量。

還有一項數據也令我訝異,原來在臺灣居然有高達44%的受訪者表示,他們每天都會觀看YouTube影片。其中更有10%的受訪者表示,他們每天會花超過三小時觀看YouTube影片。哇,一天才不過短短二十四小時,居然有這麼多人可以在YouTube上頭泡這麼久,想想也真是可怕!

如果你也對影音感興趣,歡迎加入我在去年底所成立的「影音自媒體實驗室」,我們一起透過實作來研究影音所帶來的影響吧!

Vista來自風城新竹,現居臺北市,平常喜歡看看書,寫寫字。曾任《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編,關注文化創意、資訊科技、網路社群與行動網絡之發展。文章散見《英語島》雜誌、酷青發聲@CheersALPHA Camp慢功夫Connection等媒體,歡迎造訪Vista的部落格Facebook粉絲專頁

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