Recent Posts
Connect with:
Sunday / November 19.
Home出版《螢幕陷阱》推薦序:保護稀有的注意力,建立快慢有致的生活節奏

《螢幕陷阱》推薦序:保護稀有的注意力,建立快慢有致的生活節奏

天早上,我在整理自己的MacBook Air筆記型電腦,忽然從某個檔案夾之中找到一段影片。仔細端詳影片的內容,原來是2007年1月的時候,賈伯斯在舊金山MACWORLD大會上所發表的演說

即使過了那麼多年,我還是對第一代iPhone充滿深刻的印象。賈伯斯意氣風發地說出「Apple Reinvents the Phone with iPhone」的那一幕,至今仍歷歷在目。

iPhone乃至於智慧型手機的流行,我相信早在賈伯斯的盤算之中。但不知道他有沒想過,在他離開人世五年之後,這些遍佈在世界各地大大小小的眾多螢幕,不但攫取了許多人們最寶貴的注意力,也默默地影響了這個世界的運行。

你可曾算過,每天要看幾個螢幕?嗯,且讓我信手拈來──包括手上戴的小米手環、褲袋裡的iPhone,再到背包裡的MacBook Air、錄音筆,還有客廳裡的電視以及廚房裡的微波爐。嗯,這些東西都有螢幕呢!

此外,還有銀行、郵局必備的櫃員機、便利商店的多媒體事務機(Kiosk),以及百貨公司、購物中心的櫥窗螢幕和戶外常見的LED電視牆,這些裝置也時常吸引眾人的目光。

幾乎可以說,我們已經活在螢幕的世界裡而不自知。舉個常見的例子,我們手機裡的各種App,時常主動發送一堆訊息,也許是同事、主管傳來的LINE,或是臉書上的好友又發佈了最新動態……

要知道我們每個人的關注能力其實都有限,同一時間只能注意到少數幾件事或幾個對象。這些訊息不但侵蝕了我們的注意力,也讓大家的時間變得碎片化。

很多人常好奇地問我,「你是怎麼做時間管理的,為何能夠同時做那麼多事?」其實,不是我有三頭六臂,也不是我一天有四十八小時,而是我很早就理解了注意力的重要性。先從重要且緊急的事情做起,建立快慢有致的生活節奏。

老天對每個人都很公平,不管你是富豪或平凡人,我們每天都只有二十四小時。你可以妥善運用,也可以吃喝揮霍。以前有句俗諺說「時間就是金錢」,但身處這個忙碌的碎片化時代,現在更能明瞭最寶貴的時光,很容易因手機上的LINE訊息或E-mail通知而浪費、分心。當注意力儼然成為稀有的貨幣,自然也有愈來愈多人開始注意「時間管理」這個議題。

螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會》一書的作者索羅摩.班納齊、喬納.雷爾告訴大家,我們的注意力是二十一世紀最有價值的資源,想想也真有道理。

這本書不但適合忙碌的上班族閱讀,如果你從事內容生產、電子商務等相關工作,或者本身就是網站的經營者,更應該好好閱讀《螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會》這本書。

因為作者告訴我們,深陷螢幕的世界之中,會讓我們更輕易地憑藉表面的第一印象就採取行動。好比在網路上看到一篇朋友分享的文章,大家停留閱讀的時間有55%的機率不會超過十五秒鐘。解讀這個數據,讓我們理解到一般網路用戶根本不會仔細評價內容,只是靠第一印象快速判斷要不要繼續閱讀,還是跳到別的網頁。

所謂「一圖勝千文」,現在已經進入圖像思考的年代,本書作者也告訴我們:視覺機制跑得比心智思考要快得多,連帶也會讓人們在螢幕上做選擇時也不斷加快速度。

所以,如果你是媒體業者、網站經營者或是從事網路購物的業者,你要如何設計、規畫自己的網站呢?

本書舉了一個有趣的例子,作者認為近年來網路旅行社之所以如雨後春筍般地陸續成立,主要是因為人們整天盯著的螢幕,和我們的心智螢幕(亦即我們真正注意到的資訊)之間存有落差。因此,消費者愈來愈依賴網路旅行社來訂房、訂機位,也讓這些業者能夠輕鬆地日進斗金。

資訊會消耗掉我們的注意力,因為我們的心智一次就只能注意那麼多事情,所以,資訊豐富有時反而容易造成注意力不足,讓我們在認知和思考的時候往往難以做出適切的選擇。

螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會》這本書討論了許多的主題,不只臧否現代科技的優、缺點,更逐一分析從個人化資訊服務到選項超載所衍生的各種問題。

書上還提到一個購物比價網站Pricegrabber的失敗案例,也讓我印象深刻。這個名為Pricegrabber的比價網站拼命增加了幾千萬個新品項,想讓網站變得更豐富,希望可以網羅網路上販售的每一樣東西,卻忽略了網購決策過程中最重要的部分,也就是幫助用戶找到他們應該選擇的商品。

換言之,Pricegrabber網站的經營團隊並未意識到選擇過多和消費者選擇能力的極限之間的差距。這個案例告訴我們,光是在螢幕上提供一大堆的選擇是不夠的,想要成功獲得消費者的青睞,就必須幫助他們找到合適的東西。一言以蔽之,用戶需要的不是大而無當的網站或解決方案,而是可以幫助他們更容易做出聰明的選擇。

閱讀這本書,讓我重新思考注意力的本質,以及是否有必要讓自己陷入無窮的「資訊憂慮」迴圈之中。我們下判斷的速度其實很快,花不到幾分之一秒的時間就能評斷一個網站或App好不好用?面對螢幕時會不自覺加速我們的思考,有時候快到連自己都沒有察覺。但這樣的行為妥善嗎?我們是否被速度這個維度綁架了,只能活在「快,還要更快」的思維中呢?

我最喜歡《螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會》的地方,是這本書不只具體指出問題,作者們也分享了實用的解決方案。

本書的節奏從快到慢,讓讀者可以用自己習慣的速度來適應和理解,再從大眾熟知的大現象切入,慢慢談到諸多的小細節。作者希望大家可以暫時停下來好好思考,構思一些對自己生活最重要的事情;而這一點,也和我想透過「慢功夫」網站來推動快慢有致的生活節奏的想法,有幾分的類似呢。

很誠摯地推薦這本書給您,希望我們都能好好保護自己的注意力,建立快慢有致的生活節奏。

14964096_939304149538307_2102776477_o

★ 圖片來源:unsplash.com

Vista來自風城新竹,現居臺北市,平常喜歡看看書,寫寫字。曾任《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編,關注文化創意、資訊科技、網路社群與行動網絡之發展。文章散見《英語島》雜誌、酷青發聲@CheersALPHA Camp慢功夫Connection等媒體,歡迎造訪Vista的部落格Facebook粉絲專頁

Latest comments

leave a comment