《天下雜誌》共同執行長暨內容長吳琬瑜：當AI遇上媒體，天下的策略選擇

在這個數位科技迅速變遷的時代，各行各業都在尋求AI解方。今早，我才在世新大學公共關係暨廣告學系所舉辦的「2024公關廣告的創新．共融．影響力：科技傳播與永續發展學術研討會」上，發表一篇名為「數位時代的造浪者：生成式人工智慧如何重塑圖書出版的內容行銷策略」的論文。下午兩點，旋即迎來《天下雜誌》共同執行長暨內容長吳琬瑜女士，有幸聆聽到她的精彩演講。

儘管戶外霪雨霏霏，她還是應邀前來，和世新大學的師生們分享了「當AI遇上媒體，天下的策略選擇」的主題。這場演講不僅深入淺出，還充滿了實踐經驗和前瞻性思考。現在，就讓我們一同來回顧她分享的重點內容。

《天下雜誌》的數位轉型

吳琬瑜共同執行長在演講一開始，便回顧了《天下雜誌》的數位轉型歷程。她提到，2017年《天下雜誌》開始數位化轉型，如今數位營收已超過紙本營收，包括數位訂閱和數位廣告的收入都超過了紙本部分。這一轉型使得《天下雜誌》不再僅僅是一個紙本媒體，而是變成了一個半科技公司，融合了大量的科技人才。

吳共同執行長以自己的經歷為例，講述了她在《天下雜誌》33年的職業生涯，從最初的手寫稿件和鉛字排版到後來的電腦寫稿，再到現在的AI技術應用。她強調，AI的普及就如同當初電腦和手機的普及一樣，媒體必須選擇對讀者和企業發展有利的策略，而不是盲目跟風。

AI應用於媒體的實例

吳共同執行長接著介紹了《天下雜誌》在AI應用方面的案例，讓我們具體而微地看到了AI如何改變傳統媒體的運作方式。

首先，她提到Sky數位員工，這是利用AI進行機器朗讀，提供方便讀者的聽讀服務。這不僅滿足了年長讀者的需求，也迎合了年輕讀者在健身、通勤等多任務情境下的使用習慣。吳共同執行長回憶起當她和讀者交流時，有一位年長的讀者表示，由於視力問題，他希望能有聽讀的方式來繼續享受《天下雜誌》的內容。這啟發了《天下雜誌》推出Sky數位員工，解決了視力不佳和時間緊迫的讀者的需求。

接下來是國際新聞掃描，這是一個透過AI技術掃描全球40家媒體，篩選並翻譯出重要新聞的專案。此舉不僅節省了大量的人工成本，還提高了新聞報導的廣度和深度。吳共同執行長強調，這個資訊系統能夠在短時間內提供高品質的國際新聞摘要，讓忙碌的讀者也能迅速掌握全球重要事件。

最後，她介紹了「共機擾台」這個新聞專題，這是利用AI技術結構化國防部發布的資料，生成詳細的圖資和分析報導。這個專題不僅為讀者提供了更直觀的資訊，還得到了國防部和外交部的高度認可，甚至幫助外交部在國際場合中展示臺灣面臨的軍事威脅。

新聞記者的價值，要與AI共存

吳共同執行長在演講中強調，即使在AI盛行的時代，新聞記者仍然具有不可替代的價值。她指出，AI可以處理過去的資料並生成內容，但記者能夠在現場進行有洞察力的報導，這是AI無法替代的。她認為，新聞傳播相關科系學生應該保持好奇心和學習精神，了解受眾的需求，並且善用科技來提高報導的品質。

過去10年的訓練，建立《天下》記者的核心能力，如今收割他們在各領域的發光發熱。

對新聞傳播學院的建議

在這場講座中，吳共同執行長還對新聞傳播學院的教育提出了寶貴的建議。她希望新聞傳播學院的課程不僅僅侷限於採訪寫作，還應該包括數位管理與媒體創新等內容。她強調，學生需要了解社群經營、受眾分析等技能，以適應未來媒體行業的發展變化。

她舉例說明，她在臺大新聞所開設了一門名為「數位管理與媒體創新」的課程，目的是讓學生不僅學習如何寫作，還要懂得如何運用數位工具來管理和創新媒體內容。這門課程幫助學生更好地理解現代媒體環境下的受眾需求，並且在數位時代中找到自己的定位。

這是一門著重實務操作的課程，由第一線新聞工作者現身說法，實際演示數位敘事、產品企劃、社群經營、資料視覺化、影音製作、Podcast製播的Know-How，學期後半，增加工作坊形式，讓同學投入實作，藉由發想、討論、嘗試，學習不同媒材的敘事方法，並發揮自我創意，完成學期作品。

《天下雜誌》導入AI的行動方針

在談到《天下雜誌》導入AI的行動方針時，吳琬瑜共同執行長列舉了幾個關鍵點：

1. 理解讀者需求：所有AI應用都從讀者需求出發，提升用戶體驗。
2. 保持專業與公信力：所有內容經過編輯審核，保證專業性和可信度。
3. 公開透明：明確說明AI應用範圍，確保讀者知情。
4. 倫理考量：在AI應用過程中注重倫理問題，確保公平和透明。
5. 持續創新：不斷探索AI在媒體中的新應用，提高新聞報導和內容生成的效率。

啟示與學習

吳共同執行長是我的臉書好友，平時我就有關注她的動態，很感謝她這次在百忙之中，慨允接受邀請前來分享。

之前，我也曾在國立陽明交通大學傳播與科技學系的活動中，聽過她的講演，這兩次聽講的經驗讓我印象深刻。從《天下雜誌》的AI導入與實踐中，我們可以學到以下幾點：

首先，數位轉型的決心與行動是媒體企業成功的關鍵。《天下雜誌》勇於嘗試數位轉型，結合科技創新，滿足讀者多樣化的需求，這是一個值得學習的榜樣。

其次，AI與人共存的價值不可忽視。即使在AI時代，新聞記者的洞察力和現場報導仍然無可替代。科技應成為工具，而非全部。對文稿編輯來說，同樣也要去思考自己的定位與價值。

對於新聞傳播教育的啟示則是，新聞傳播學院應根據行業發展調整課程設計，讓學生掌握數位管理、社群經營和受眾分析等技能，以適應未來媒體行業的劇烈變化。

最後，保持學習和好奇心是面對快速變化的科技環境的關鍵。新聞從業者應保持學習熱情和探索精神，積極適應新技術，才能在未來的媒體行業中脫穎而出。

吳琬瑜共同執行長的演講為我們展示了AI在媒體行業中的應用前景，也讓大家看到了數位轉型的必要性和挑戰。對於像我這樣從媒體行業重返校園進修的人來說，這些分享不但是來自第一線的寶貴經驗，箇中更有許多值得關注與探究的學術價值。

這場講座雖然只有短短的一小時，但我卻做了不少的筆記。除了希望這次的分享可以喚起更多人關注並投入媒體的未來發展，我也衷心期待AI可以和媒體碰撞出美麗的火花！