活用商業模式藍圖，打造你的個人品牌

亞歷山大・奧斯瓦爾德（Alexander Osterwalder）在洛桑大學高等商學院（HEC Lausanne）攻讀博士時，和資訊管理系教授伊夫．比紐赫（Yves Pigneur）共同設計出「商業模式藍圖」（Business Model Canvas）。他們將厚厚一疊的商業計畫書（business plan）濃縮成簡單的表格，讓人們用一張紙全盤檢視公司的營運體系，不但能幫助自己思索企業獲利的方式，也方便對外溝通說服。

簡單來說，「商業模式藍圖」是一種用於描述和分析商業模式的工具。它由九個關鍵要素組成：

客戶群體：企業或個人所服務的目標客戶。
價值主張：企業或個人提供的產品或服務的核心價值。
通路：企業或個人用來向客戶傳遞價值主張的管道。
顧客關係：企業或個人與客戶之間的互動方式。
收入來源：企業或個人透過向客戶提供價值主張而產生的收入。
關鍵資源：企業或個人營運所需的資源。
關鍵活動：企業或個人為提供價值主張而必須執行的活動。
關鍵合作夥伴：企業或個人與之合作以提供價值主張的第三方。
成本結構：上述所有元素各需要多少成本？

那麼，我們可以如何運用「商業模式藍圖」來打造個人品牌呢？以下的步驟，提供給你參考：

定義你的客戶群體：首先，你需要定義你的目標客戶群體。你是想為誰提供價值？他們有什麼需求和痛點？
確定你的價值主張：接下來，你需要確定你的價值主張。你能為你的目標客戶群體提供什麼獨特的價值？
選擇你的通路：你需要選擇合適的通路來向你的目標客戶群體傳遞你的價值主張。你將透過哪些管道與你的目標客戶群體建立聯繫？
建立顧客關係：你需要建立與你的目標客戶群體的牢固關係。你將如何與他們互動？如何讓他們成為你的忠實粉絲？
設計你的收入來源：你需要設計一個可行的收益流，來為你的個人品牌提供財務支持。你將如何通過你的個人品牌獲利？
確定你的關鍵資源：你需要確定你打造和營運個人品牌所需的關鍵資源。你有哪些技能、知識、經驗和人脈？
規劃你的關鍵活動：你需要規劃你為提供價值主張而必須執行的關鍵活動。你將如何每天落實與踐行你的個人品牌？
建立關鍵合作夥伴關係：你需要建立與其他個人品牌、企業或組織的合作夥伴關係，以擴大你的影響力和價值。

接下來，讓我用一個個人品牌經營有成的案例來講解。她就是美國知名生活家，同時也經營許多品牌事業的瑪莎・史都華（Martha Stewart）。

核心資源：烹飪、園藝、家居手工藝的豐富知識與熱忱
關鍵業務：雜誌出版、電視節目主持、產品授權
客戶群體：對優雅生活方式有濃厚興趣的中產階級家庭主婦

有「家政女王」美譽的瑪莎現年82歲，她早年雖只是一位主婦，但對烹飪、園藝以及手工藝術有著濃厚的熱情和豐富的見解。這一切，正是後來她打造個人品牌核心資源和價值主張的基礎。1990年她創辦了《Martha Stewart Living》雜誌，教人如何好好經營生活每個小細節的知名生活雜誌。從園藝、烹飪和具有巧思的室內佈置，她不僅分享知識，更傳達自己獨到的生活品味與美學觀點，雜誌發行之後，旋即在美國中產階級家庭引起熱烈迴響。

價值主張：詮釋高品味精緻的生活方式
通路：雜誌、電視節目、網路媒體、商品授權

瑪莎透過雜誌、後續推出的電視節目、網路及社群平臺等多元通路，將其生活美學理念持續傳遞。她將優雅品味的生活視為一種藝術，無論是烹飪、手工藝到園藝佈置，都力求展現精緻與細節。這種追求生活品質的理念，獲得許多仰慕者的共鳴。

客戶關係：鼓勵讀者實踐優雅生活、互動分享心得
重要合作：各領域專家支援、贊助商合作

瑪莎主動鼓勵讀者實踐她提出的各種生活方式，也期望能與她們建立長期且緊密的聯繫。她邀請各領域專家支援內容編輯，也與不少知名品牌合作推出聯名商品，讓讀者更貼近她的品牌體驗。

收入來源：廣告費、發行收入、授權商品版稅
成本結構：內容製作、行銷推廣、授權管理等

隨著事業版圖擴大，瑪莎能從廣告費、發行收入到商品授權等管道賺取可觀收益。即便如此，她品牌龐大的成本支出也相當高，包括節目、雜誌的製作成本、行銷推廣費用以及管理各種授權案的支出等，都需要審慎控管。

整體而言，瑪莎是將個人品牌做到極致的成功案例。憑藉對生活美學的熱忱和獨到見解，她發展出一個跨足媒體、電視和商品的品牌王國，影響力遍及全球。更難能可貴的是，她維持對品質的堅持，對品牌內涵不斷注入新的創意。這不只是一個成功的商業案例，也代表一種優雅生活的美好理念。