上班黑客石總監談如何運用短影音，掌握後疫情時代的網路商機

 

之前，我曾在網路上聽過石總監的名號，也曾在書店看過他和617劉易蓁所撰寫的《TikTok百萬流量全公開》。很高興在博士班一嘉學長的引介之下，終於有機會聽到他對短影音生態的精闢觀察與分享。

石總監是臺灣著名的新媒體商業顧問，也是黑客商學的創辦人，擁有十多年的網路行銷經歷。他是TikTok「上班黑客」IP商業顧問與操盤人，同時經營TikTok帳號「石總監的機智生活」、「石總監的無薪開講」。

在牧耘沙龍所主辦的「掌握疫情網路商機」講座上，石總監一開場就冷不防地先問大家：「你覺得在網站時代，真正賺錢的人是哪些？」

他指出，如果大家想要在Yahoo!跟Google等搜尋引擎曝光，就要先捨得花廣告費。但一般人能夠付得起的費用很有限，永遠比不上momo、PChome那些大公司。

商業之爭，就是一場流量的競逐

在以前的Web 1.0 或 2.0時代，任何商家只要稍微有一個商品意外走紅，在網路上熱賣之後，平臺就會想方設法把排名、流量給拿走，完全不留生路。這個道理很簡單，因為商業之爭，本質上就是一場流量的競逐。

時序更迭，當人們進入了Facebook的時代之後，一開始大家還能享受紅利。當Facebook開放廣告之後，很多流量都得要花錢買，於是當企業與社會大眾意識到要花錢買流量、買廣告這件事情開始普及的時候，我們普通人又沒有機會了！

所以，談到網路賺錢或者網路創業，其實並不是一個全民活動，而是某些大公司的專利。

但是時代變了，石總監告訴大家：現在某些網紅、創作者單憑一己之力，也就是一支影片的流量都可以抵過那些大公司、大平臺的成績。而且我們每一個消費者在乎的不是廣告，而是優質內容。話說回來，當下每個平臺現在最需要爭奪的是什麼？並非廣告費，而是用戶的時間。

時間是最可貴的資產，也是世界上唯一不可切割的資源。石總監表示，當每個平臺都需要觀眾的前提下，就會需要源源不絕的內容，而且最好是由觀眾來產生的內容。

有關內容產製這件事情，伴隨時代的演進，如今也大幅改觀了。以前，拍影片是一件很麻煩的事，必須搞定一大堆設備；但現在，只需要一支手機拍完，發到平臺就可以靠流量變現了！所以，石總監認為，現在才真正迎來每一個個體得以透過網路放大賺錢機會的時代。

他提醒大家：現在時代不同了，以前是「酒香不怕巷子深」，但現在你必須要把酒推到巷子口，好比在巷口顯眼處當場舀起來，還不忘用電風扇吹，讓路過的人家聞香下馬。

以往，大家可能聽說過「長尾理論」，但很遺憾地，現在這個社會只有爆款，卻沒有長尾了。石總監指出，你如果現在打開自己的手機去看各個平臺，自然會發現有源源不絕的內容推送給你。可想而知，你的注意力只會被那些熱度高的東西吸引走，你根本不可能靠自己的力量去搜尋或慢慢發現。

短影音，是每個人都要懂的溝通媒介

石總監認為，短影音是現在每一個人都必須要懂的媒介與溝通、傳達方式，不管你用在生活、工作或生意上⋯⋯倘若你真的想要用個體的力量來搶搭AI時代的趨勢，那麼短影音無疑是一個最好的機會。

現在每一個老闆都想要透過短影音自己掌握流量，道理顯而易見。因為如果你的流量永遠得靠網紅、靠品牌的話，那對方難免會想要收割你，這也就是所謂的「養套殺」嘛！

談到這裡，石總監忽然問道：「大家有沒有意識到在新冠肺炎疫情肆虐全球之後，今年是很多行業成長爆發的一年？」這番話聽起來很有道理，但你會不會再進一步思考，是不是覺得哪裡怪怪的？為什麼說好的報復性經濟或消費，好像真的來了！但是，又怎麼好像跟自己一點關係都沒有呢？

為什麼好像流量比以前難取得？為什麼錢比之前難賺？你知道這是為什麼嗎？道理很簡單，因為現在每一個人都變聰明了！

根據石總監的分析，所謂的流量，本質上在反映的是人的情緒。舉例來說，大家有沒有發現？吵架的內容是非常有流量的。像最近吸引社會大眾關注的「白飯之亂事件」，即便是店家跟學生吵完架也還持續有流量！因為憤怒這件事情，本身就是一種高喚醒情緒，容易激起人的行動。

流量的本質隱藏是情緒，而情緒背後反映的是什麼？也就是人性。

石總監笑說：「人性本色嘛，能打敗色的是什麼？就是吃嘛！那能夠打敗吃的，又是什麼呢？就是懶。那能打敗懶的是什麼呢？就是憤怒嘛！那打敗憤怒的是什麼呢？忌妒。那能打敗忌妒的又是什麼呢？恐懼。」他進一步分析，在這段疫情期間，大家都長期處在一種恐懼、害怕的氛圍中，這些其實都是人性的展現。

所以，如果我們想要了解一下人性，有四個關鍵字相當重要，也就是「及時行樂」。

大家有沒有發現，最近打開你的Instagram跟Facebook，幾乎每三個人裡面就有兩個人跑出去玩！或是你有沒有發現，現在有一些網紅咖啡店的崛起，感覺好像紅得沒什麼道理，其實，它們憑藉的不是剛需，而是一種慾望或潮流。想想那些今年生意做得風生水起的餐飲業，好比某些酒吧、咖啡店或網紅店，其實主打的都不是剛需，而是打到了某些族群的需求。

換句話說，很多人在遇到吃喝玩樂的邀約時並沒有多想，只要時間、經費許可，然後有人邀約就出發了！因為這三年大家都憋壞了，而且也不知道未來會發生什麼事情？所以，大家很認同「及時行樂」的道理。

石總監也提到，人們往往很矛盾。在我們及時行樂的同時，內心卻又隱隱有一種憂患意識。他發現有些人這幾年開始檢視自己的保單，才赫然發現我們自己的健康是很可貴的。而且從商業的角度來看，營養保健食品的賽道還在快速生長，若以益生菌為例，可以細分不同的產品線，好比這個益生菌是給0到5歲的小朋友吃的，另外一種益生菌是給小學生吃，還有這款益生菌是專門給上班族吃的⋯⋯

所以，每個人內心所存在的憂患意識，也會讓各種保險商品跟健康食品的業績快速成長，成為近年來市場上的大型賽道。

突如其來的疫情，改變人們的閱聽與思維方式

石總監也提醒大家，如果是從事市集、活動等實體經濟的朋友，很多人最近幾乎忙得人仰馬翻，這時就要想辦法盡量調度人手來處理，設法在今年下半年或一整年期間，趕快把過去三年的部分全部賺回來！道理很簡單，因為這些原本應該支出的預算，現在會因為疫情受控的緣故而一次爆發，但若等到明年，又可能是不同的局面了。

新冠肺炎疫情肆虐全球的這三年，讓大家習慣了線上會議的運作方式。以前說到要開會，就一定要約見面，但如今大家都可以接受先在線上聊一下，如果覺得談得來，再另外約時間詳談。所以，線上會議的方式不但提高了人們的工作效率；此外，大家也很習慣在疫情期間收看直播跟短影音。

如今大家打開Instagram，上面都是滿滿的Instagram Reels短影片。為何短片功能風靡全球？石總監認為，因為人們永遠只想要追求更有效率的生活與工作方式。所以，平臺其實沒有新舊之分，但卻有高效跟低效的差別。

社群媒體不斷推陳出新，但很多事物的本質並不會改變。所以，石總監並不看好Facebook旗下的新社群平臺Threads，因為名字很難唸，一般人不容易記起來。但是他認為短影音卻不同，不但符合「多、快、好、省」的特性，更可以讓人們花愈少的時間，獲得愈大的收穫跟刺激！

回過頭來看TikTok，其實這個平臺最早是先透過短影音殺出一條血路來的，後來其他平臺也迅速跟進。那為什麼短影音是現在的趨勢呢？石總監提到，人永遠要往高效率的方向走，而顯然短影音就很符合高效率的需求。

根據2021年尼爾森網際網路大調查針對Z世代網路與影音使用進行分析發現，高達9成的年輕世代熱衷於網路數位平台收看影音娛樂內容，且尤其喜愛網紅與素人製作的影片。2017年TikTok國際版問世後，帶動了短影音風潮，根據官方統計，2021年TikTok全球月活躍用戶高達10億。目前全球App下載量已超過20億次，其中將近7成用戶年齡介於13至24歲之間，也讓TikTok被稱之為「20歲以下年輕人的秘密樂園」。

透過學習與行動，掌握後疫情時代的網路商機

石總監指出，疫情誠然改變了很多事物，但人們的某些習慣是完全不會變的。他笑說請大家不要再問：短影音是不是趨勢了，這已是不爭的事實。但你要問自己：在世界的未來藍圖之中，有沒有你的位置？

他建議大家，如果覺得現在開始做TikTok有點難的話，也不要輕言放棄！一定要去嘗試經營YouTube Shorts跟Instagram Reels，因為TikTok這幾年引領全球社群媒體的風潮，而YouTube Shorts跟Instagram Reels真的沒那麼難，進入門檻也沒那麼高！

他表示，有很多美食創作者在去年都靠Instagram Reels變成了大號，也接了非常多業配，就連他現在的員工在下班之後都會兼差，可見這的確是一個難得的機會。

也許，很多人會覺得說短影音的內容非常短，但其實現在TikTok已經可以上傳10分鐘的內容了！所以，問題癥結不在於時間長短，而是訊息密度的長短。石總監以他自己拍攝的短影音為例，最慢一定會在3到5秒內換場或換節奏，所以你要思考在1分鐘的短影片之中如何設置20個刺激點？現在人的上網平均忍受度是7秒，但這是2020年疫情前的數據，現在只剩下3秒。

人們很容易就沒有耐心，所以你的節奏一定要快！現在的平臺那麼多，大家每天看到那麼多的影片、廣告，與其花錢憋大招做一支精彩絕倫的影片，不如盡可能把你的曝光頻率跟廣度拉大！因為消費者、觀眾就跟渣男渣女一樣，大家都非常的花心，也都喜新厭舊！也因為人們總是一再的遺忘，所以我們的曝光策略就是要不斷地重複，拉高頻率。

談到做生意，石總監認為最重要的是要有目標，也就是秉持「以終為始」的策略。所以，對於想要靠製作短影音來賺錢的朋友來說，你得要先掌握流量變現的方針；當然，在內容產製與行銷的過程中，你也必須要證明自己有能力獲得粉絲的認同與流量的加持。

他跟大家分享流量變現的公式，也就是收入等於流量乘以產品。換言之，大家要設法拿好的產品跟服務去變現。所以，如果你本身沒有產品跟服務的人，是很難在網路上賺到錢的。這也是為何在這個時間點，一般的素人或是純網紅變現效率很差的原因。

現在大家看到很多具有變現能力的自媒體創作者或網紅，本質上他們在線下都有一個老闆或是專家的身分。換句話說，他本身是有專案去變現的。所以，石總監建議本身有正職或是想要做副業的人，都要很清楚知道自己投入短影音創作的目的：要先知道自己想要靠哪些專案變現，再回推去做內容！如此一來，才能提高你的流量變現效率。

談到影音流量變現的議題，石總監語重心長地說：「人不可能永遠在看低俗無聊的東西，他終究也要學習成長。」要知道，任何一個熱門的內容平臺，只要時間一久又缺乏變化的話，人們都會對現有的內容感到麻木、無感，所以請大家要特別注意。但話說回來，這也意味著大家永遠會有翻身與重新洗牌的契機。

說到這邊，石總監引用了美國亞馬遜公司創辦人貝佐斯的一段話。過往，曾有很多人時常問起貝佐斯，請他預測一下，未來三到五年之間，全球會有哪些新興的趨勢？但他說卻很少有人問，有什麼是未來三到五年之間不變的真理？所以，石總監建議大家不要好高騖遠，應該要把自己的策略建構在不變的事物上面。他還不忘提到，顯然像眼前當紅的人工智慧跟短影音，絕對是未來五年不變的大趨勢！

石總監提到，當下短影音百花齊放，而諸如TikTok之類平臺的存在，就是為了解決品牌與產品之間的流量問題。大家可想而知，現在所有社群平臺的公域流量都非常地昂貴，但轉換效率卻愈來愈差⋯⋯更慘的是一旦沒繼續燒錢，也就沒有後續的流量了。

石總監指出，綜觀TikTok或其他的短影音平臺的發展，目前還處於百家爭鳴的階段，意思是我們現在進場，都還能夠用優質內容來換流量。換句話說，只要你能夠創造出好到足以吸引人的內容，平臺就不會吝於推薦，會給予流量支援，幫你解決沒錢買流量的問題，進而同步主動幫內容找到精準的目標受眾。

所以，你如果擁有優質的產品或服務，只要把它放到TikTok平臺上，很容易就可以擄獲粉絲，把產品銷售一空。換個角度來看，如果你是藉由影片創造網路流量的人，並且只要擁有一群明確的粉絲跟隨，只要之後找到合適的產品再放到影片上，那麼想要追求成功，也就是水到渠成的事。

石總監樂觀地表示，未來大家不但都有成名的機會，也得以透過短影音內容的變現方式，將優質的內容轉化為興趣電商，再經由直播的方式進行線上團購。當消費者的體驗獲得滿足，自然能夠達成流量變現的終極目標。

成功的定義因人而異，其實要看每個人願意拿多少的時間和努力代價去換？直到現在，我每天還是非常地努力。因為我熱愛我的工作，我熱愛我的生活，我希望持續把更好的內容、最有用的東西分享給大家。

By 石總監

很高興有這個機會可以參與牧耘沙龍，聽完整場講座，可說是受益匪淺，也充分感受到石總監對短影音的熱情。當然，更讓我決定要好好投入短影音的世界！

我覺得，石總監就像是一位短影音的傳道士，我們都很認同內容行銷，只不過我習慣用文字書寫，而他則是透過短影音來說故事，把各種知識以生動、有趣的方式呈現給更多人。在內容產製與行銷的道路上，我們並不孤單，當然也希望有更多的朋友們，可以加入共創的行列⋯⋯

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