《Vista的小聲音》:如何建立內容行事曆




大家好,我是Vista,很高興在空中與你相會。

說到內容行銷,大家應該耳熟能詳吧?

根據美國內容行銷協會的定義,內容行銷是一種帶有策略性質的行銷方法,專注於創建和傳遞有價值、相關且一致的內容,藉此吸引和留住已被明確定義的目標受眾,最後使其採取行動。

相較於其他行銷手法,內容行銷特別側重於產出讓目標受眾認為有用且感興趣的內容,善用文字、影片、照片、圖像或聲音等內容元素,並透過官方網站、部落格或影音平臺等通路呈現,再運用社群媒體或關鍵字搜尋等方式對外擴散、傳播。

簡單來說,內容行銷賣的不是產品本身,而是一種體驗與感受,讓人能夠卸下心防,透過優質的內容來領略商品或服務的美好。

如果你想要執行內容行銷,進而落實內容策略以及持續產生內容的動力,應該怎麼做呢?

最簡單也最快速的辦法,就是學習傳統媒體的做法,透過建立內容行事曆的方式來掌握內容產製的流程與發布管道,可以幫助貴公司及時而高效地計劃和執行內容行銷的相關策略。

所以,在今天的節目裡,就讓我來跟大家介紹一下何謂內容行事曆?以及,我們可以如何規劃和應用內容行事曆?

如果你曾經上過我的寫作課,或者以前參加過「內容駭客」的講座,可能聽過我介紹過內容行事曆。

要開始介紹內容行事曆之前,先讓我來聊聊行事曆吧!當然,說到行事曆這個日常生活中的小幫手,大家一定不陌生!不管你平時喜歡用筆記本來記錄大大小小的會議,或者倚重Google Calendar來管理各種約會,總之行事曆是大家在工作場域或生活中既熟悉又必須倚重的好工具。

曾在微軟公司業務部擔任高階主管的日本作家田島弓子就曾說過:「行事曆記錄什麼,反映了一個主管的『腦』。」她指出執行者的行事曆,往往是單打獨鬥的光榮紀錄。上頭如果寫得密密麻麻,通常戰績愈好!

根據美國內容行銷協會的調查顯示,美國境內已經有高達88%的企業將內容行銷納入其整體的行銷策略之中,其中卻只有32%的公司在從事內容行銷的時候,願意花時間在事前的書面流程規劃。要知道,如果業者願意花一番時間和心力來妥善地規劃內容方針,其產製與傳播的效率將會提高六成。

如果我們說行事曆存在的目的,是為了協助職場人士紀錄重要的工作事項與會議動態;那麼,內容行事曆的應運而生,則是為了幫忙行銷人規劃與產製有關部落格文章、影音或資訊圖表等各種行銷用途的內容型態。

毫無疑問,內容行事曆就是行銷人的好幫手!我們不只可以透過它來紀錄各種主題和想法,更可以協助行銷團隊來掌握方向、管理素材、調度人力與物力等資源以及協調內容產製的優先順序,並可透過撰寫、編輯內容行事曆的過程,來確保所有的行銷工作都在掌握之中,並可兼顧到內容行銷的最終目的以及目標受眾的需求。

換句話說,透過內容行事曆的幫助,可以幫助貴團隊集中火力和達到資源最大化的效益,不只是讓同仁們得以專注產製內容,更可確保大家齊心走在正確的軌道上。

簡單來說,內容行事曆和傳統的行事曆頗為相似,都可視為是一種時間表。只不過內容行事曆,可以透過掌握內容型態和發布時間來幫助你組織相關內容。

舉例來說,我們可以預先將計畫產製的內容列出清單,安排要上稿的日期與管道,並且逐一列出負責的內容產製者與社群編輯。如此一來,便能從容地在指定的時間範圍內執行貴公司的內容策略。

整體來說,在從事內容行銷之前先行規劃內容行事曆,還有幾個顯而易見的優點唷!

第一個優點:可透過排程來持續規劃與產製內容

對於非科班出身的朋友來說,如果想要和媒體記者或出版社編輯等專業人士一樣,能夠持續穩定地產製內容,應該怎麼做呢?最快也最簡單的辦法,就是師法傳統媒體的作法,透過內容行事曆來掌握內容產生的流程與發佈管道。我認為,運用可視化的排程方式來持續規劃與產製內容,會是很有效的方法。

第二個優點:清楚規範目標、任務與責任分配

眾所週知,內容產製往往需要投入大量的心血和資源,同時也需要長期的積累。透過內容行事曆的紀錄與管理,可以明確地規範、定義每個行銷活動的相關資訊和負責人,也能夠讓所有的團隊成員理解有關內容產製的人力配置以及目標、期限與任務細節等資訊,同時也可充分掌握每一位團隊成員的工作職掌、進度以及所分配到的工作量。

第三個優點:有助於發布一致性的多樣化內容來進行溝通

透過內容行事曆,可以迅速掌握未來將要產製的內容主題與故事。從部落客、品牌商到公司行號,我們都可以運用內容行事曆來組織內容,並藉此簡化團隊內部的溝通。巧妙運用內容行事曆,不但可以減少內容產製時所面臨的壓力,還能夠透過創造與發布一致性的多樣化內容,來與目標受眾進行緊密的互動。

知道了內容行事曆的優點之後,接下來我想談談可以如何著手規劃?

回想以前我在媒體服務的時候,只要遇到要開編輯會議,負責主持會議的同仁都會預先準備好編輯大綱和時程表。透過內部的內容行事曆,可以一目了然地掌握每個月或是每個禮拜所預先安排好的主題。而所有的記者和編輯同仁,則會依據內容行事曆的安排,來排出鉅細靡遺的寫作計畫和出稿單;如此一來,不但有助於主管預先安排不同的同仁進行採訪和寫作,同時也方便追蹤工作進度,以確保可準時出刊。

即便不是媒體產業,我們也可以把行事曆的概念融入內容行銷的計畫中,而這也是規劃內容行事曆的第一個步驟。換句話說,我們必須預先將計畫產製的內容列出清單,安排部落格、Facebook、LINE與Instagram的上稿日期與相關資訊,並且列出負責輪值的內容產製者。

話說回來,你可以把內容行事曆視為是協助自己規劃和管理社群媒體貼文排程的一種方法。

我們都知道,內容行銷的關鍵在於產製優質的內容。而透過內容行事曆的協助,可以釐清原本不固定或是雜亂的內容產製流程,並且能夠輕易地從月曆和任務清單上得知最新的進度和負責人。一旦在內容行事曆上頭訂下明確的任務、日期和負責人名單,內容產製者就會很清楚自己的任務與截稿期限,必須在期限之內完成這項任務。

換言之,內容行事曆的作用,也就是化被動為主動,不但可以預先規劃與安排內容上稿的排程,同時也可提醒我們要產出備用內容。如果臨時發生突發事件或有重大的變故,也能夠及時因應並先放上緊急產製的內容,之後再重新調整內容的架構與順序。

舉例來說,如果貴公司的主要業務是銷售各種3C產品。那麼,每年固定的重要檔期與節慶活動,不外乎包括:農曆新年、春季資訊展、春天開學季、冷氣季、秋天開學季、冬季資訊展以及年末的尾牙。除此之外,每年還會有一些知名品牌如蘋果、三星或Google等企業的新品發表會。

在掌握這些每年固定的重要檔期和活動之後,你就可以把這些資訊預先納入貴公司的內容行事曆之中,如此一來就能夠依照想要推廣和行銷的產品來進行內容產製的安排。

聽到這裡,你應該已經知道內容行事曆的妙用了!接下來,我再跟大家分享創建有效的內容行事曆的辦法!其實,內容行事曆並沒有固定的格式,你可以運用Google表單或Microsoft Office系列的Excel、PowerPoint等軟體來創立適用的內容行事曆。

另外,像是我之前在節目裡介紹過的Notion,也有提供內容行事曆的模板,也推薦你使用。當然,你也可以參考國外媒體或內容行銷公司的做法,選擇一個比較容易更新和調整項目的模板,確保你所規劃的內容行事曆能夠滿足貴團隊的需求。

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