《Vista的小聲音》:如何設計有效的行動呼籲




在今天的節目裡,我將跟大家分享如何設計有效的行動呼籲,希望您會喜歡!

什麼是行動呼籲呢?簡單來說,行動呼籲是激發目標受眾實際採取行動的一種模式,我們可以透過橫幅、圖片或文案來喚醒大眾的關注,進而驅動這群人採取特定的行動──好比希望消費者購買商品,或是捐款、參加活動等等。

許多商品文案中常見的行動呼籲(Call to Action,CTA),包括:立刻購買、馬上報名、了解更多或前往最近的門市⋯⋯等等。至於圖像化的設計,則包括橫幅(Banner)、按鈕(Button)或一般的圖片等。

而一個好的行動呼籲,往往能夠讓目標受眾願意採取行動。而想要打造一個強而有力的行動呼籲,首先需要先抓住目標受眾的注意力。在撰寫文案時,建議大家必須撰寫淺顯易懂的內容,並在文中提供明確的利益與指示,如此一來,讀者才會採取行動⋯⋯

在此,我想跟您分享一些設計行動呼籲的秘訣。首先,您可以先問自己三個問題:

  1. 我希望目標受眾做哪些事情?
  2. 如何確保目標受眾知道自己該做什麼事?
  3. 目標受眾為什麼要這樣做?他們可以得到什麼利益?

如果以上這三個問題您都能夠回答得出來,就表示您所設計的行動呼籲具有可行性,也比較具體。請謹記,每一次的行動呼籲也許目的和需求都不盡相同,但請一定要為目標受眾提供價值,讓他們得知自己花費時間所做的某些事情是有意義的……

為了促使訪客採取特定行為(來電、訂閱、點閱等),我們通常需要經過一番精心的設計,換言之,也就是在鋪陳行動呼籲之前,得要有一套明確且具有執行性的策略。

這是因為在當今的碎片化時代,我們的眼球很容易被五光十色的新奇事物所吸引,大家也容易焦躁不安,更沒耐性聽完長篇大論。即便我們寫了一篇很棒的文章,但若沒有刻意鋪陳和設計,很可能讀者匆匆看完就離開了!

大家應該不難理解──專注力才是我們最珍貴的資產。所以,想要打造一個強而有力的行動呼籲,首先我們需要先抓住目標受眾的注意力。

舉例來說,有些人會把按鈕(像是加入購物車)放在顯眼的地方,甚至用特別的顏色來標註;也有人會改變字體,用粗體字或斜體字來凸顯重點。這些設計的用意,無非都是希望喚起人們的注意。

那麼,要如何打造一個強而有力的行動呼籲?建議大家必須把握以下這三個原則:

  1. 簡單易懂:就是要讓人一目了然,可以很快讀懂我們置入在商品文案之中的「指令」。
  2. 明確指示:讓目標受眾可以有一個方向可以依循,好比透過信用卡捐款救助孤苦無依的老人、鼓勵大家出席慈善園遊會等。
  3. 簡潔有力:除了可以幫大家節省時間,更能夠避免訪客在瀏覽網頁或文案的過程中分心,這樣也有助於提高成效和轉換率。

除此之外,我也建議您可以善用打動人心的這四個要素,分別是:

  1. 價值感
  2. 實用性
  3. 獨特性
  4. 緊迫感

關於價值感、實用性以及獨特性,我想您應該很容易從字面上解讀,就不在此贅述了。至於緊迫感是什麼意思呢?各位不妨想想,在平常忙碌的生活中,有太多的事物和我們擦身而過,但大多數人卻可能從來不曾正眼面對。

仔細想想,其實這樣的現象其實很正常。因為如果不是和自己切身相關的議題,或是這件事情有什麼具體或明顯的利益,很可能就會被人們自動忽略了,或者大家的心中可能會想著「哦,那等有空再來看看好了」。

但可想而知,有空再看的結果通常都是無疾而終。如果我們無法適時地營造出一種諸如「秒殺」、「即將截止」、「限量是殘酷的」的緊迫感,可能就不容易喚起受眾的關注了。

所以,適時地祭出緊迫感,也的確能夠提高行動呼籲的成效。當然,我也要提醒您:千萬不能每次都玩這招,否則時間久了大家也會彈性疲乏的唷!

除了掌握上述所提到的觀念之外,當您在撰寫或設計行動呼籲的時候,也不妨採用以下這兩個方法。這是我在設計行動呼籲的時候所常用的一些技巧,也相當有效哦!

第一個方法:為目標受眾整理出他們實際會遇到的問題或瓶頸。

設法讓目標受眾所面臨的問題具象化,自然有助於大家思考和採取行動。想想,如果您在文章中只是輕描淡寫地提到「歡迎與我們聯繫」或是「歡迎填寫需求表單」,您覺得讀者就會立刻與我們聯繫,或是乖乖地填寫表單嗎?

但我們若能加入一些場景,多從目標受眾的需求出發,甚至可以再搭配節慶、時事等熱門議題,自然就會引發注意了!

第二個方法:幫目標受眾勾勒出他們嚮往的理想人生或事業願景。

正所謂「人生有夢,築夢踏實」,很多人都對未來的生活或工作懷抱著憧憬。我們如果可以預先幫助目標受眾勾勒出一幅美好的未來藍圖,自然也容易吸引這群人聽從指引,採取相應的行動。

希望您聽完今天的節目之後,可以對行動呼籲有更深入的認識與了解。我也期待,可以幫助您設計出有效的行動呼籲。如果您還有任何與行動呼籲相關的問題的話,歡迎與我討論唷!

對了,如果您喜歡《Vista的小聲音》這個節目,歡迎訂閱我的YouTube頻道!我更期待您可以把這個節目分享給更多的朋友,讓大家一起愛上寫作。


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