Redfin公司整合O2O模式，串連現代資訊技術與房仲團隊

創立於2004年的Redfin公司，是一家位於美國華盛頓州西雅圖的房地產公司，主要提供基於網路的房地產資料庫和仲介等相關服務。2006年，該公司首度推出了房地產銷售服務，經過十餘年的努力，目前市場版圖已橫跨美國80個城市，包括西雅圖、波士頓、芝加哥與舊金山等知名都會區。

Redfin公司自2006年推出了房地產銷售服務，市場版圖已橫跨美國80個城市。

Redfin公司不只有一個美輪美奐的官網，還推出了同名的App，消費者可以在App Store和Google Play等市集下載。根據該公司的說法，這是目前房地產市場上最全面的App，方便房地產買家搜尋所在位置附近的公寓、辦公室或別墅等物件，並可查看照片、評價和地圖，查詢更多相關物業的訊息。

此外，使用這個App的用戶還可以透過簡訊、電子郵件或社交媒體等方式，把關注的資訊發送到收藏夾，也可以使用Redfin的房地產代理功能來預訂物件。用戶可以將自己最喜愛的住宅和搜尋記錄保存到Redfin的帳戶中，並可隨時隨地在App或網站上查閱。

除此之外，Redfin App還有幾個特色，像是房地產清單每15分鐘到30分鐘就刷新一次，可以確保自己看到最新的資訊。同時，也可以即時查看附近所出售的所有住宅、公寓和別墅，並在符合條件的新房屋進入市場時收到通知。系統也會告訴買家，目前有哪些房屋可能會以最快的速度銷售，讓用戶確保商機。

客戶可以藉由Redfin App達成買賣雙方的聯絡、預訂與查閱，並且每15分鐘到30分鐘即更新資料。

Redfin公司致力成為全方位服務的代理商，每年有超過1萬名客戶透過O2O模式進行交易，因此當消費者透過他們購買或出售房地產的時候，可以節省數千美元。這是因為Redfin宣稱會以比行業平均水準更高的價格出售房屋，同時只收取1.5％的佣金，比業界的2％到3％標準還來得低廉。

Redfin除了擅用資訊科技，並巧妙整合線上與線下的資源，更於2012年開始實施自動代理商的評級體系，讓房地產資訊的流通更為迅速與便捷，相關的數據也愈來愈準確。

也由於這一連串的創新，讓該公司獲得西雅圖當地媒體所頒發的最佳啟動獎項。2012年時，更被評選為全球最有價值的私人科技公司之一。2013年7月，Inman News再次將Redfin提名為年度創新獎的獲得者。2014年6月，西雅圖商業雜誌將Redfin列為當地最佳公司之一。

整體而言，Redfin是一家與時俱進的房仲資訊公司，他們整合了行動時代的大眾需求，不但積極建立自家的房仲軟體，同時使用機器學習推薦列表並回答用戶的問題。透過該公司官網或App，還向賣家提供關於行銷其住宅的建議，並使用獨家的演算法則來計算物業的價值，讓買賣雙方的權益更能獲得保障。

巧妙整合線上與線下的資源，讓房地產資訊的流通更為迅速與便捷，相關的數據也愈來愈準確。

Redfin公司對於房地產市場的經濟狀況非常敏感，他們透過大數據等方式來掌握利率、信貸市場動態和消費者信心，除巧妙運用資訊的力量來蒐集資訊，更整合線上與線下的資源。不但讓房仲專員發揮銷售長才，更使該公司業務可以順利度過淡季和旺季的交替，並貼心、周延地為客戶提供多元化的服務。

★ 特色圖片來源：StockSnap

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