我看《教練自己》：從球場到職場，張嗣漢教你做自己的教練

炎炎夏日，讓人好想要來一場恣意揮灑青春的籃球賽！

說到最近（編按：本文寫於2017年7月）甫落幕的第39屆瓊斯盃國際籃球邀請賽，就讓我不禁想起小時候曾經守在電視機前面為中華健兒加油的往事。那時候中華體育館還沒拆，老牌的體育轉播員傅達仁也尚未退休，只要一到了瓊斯盃的賽季，大家都會齊心為中華隊加油！

我還記得那年，年輕的張嗣漢從美國回來助陣，身高近兩米的他，不但帶回了美式強力籃球球風，也在臺灣籃壇颳起了一陣「張嗣漢旋風」，絲毫不遜於前幾年投身NBA的「林來瘋」林書豪。

一如很多美國優秀的NCAA球員，張嗣漢大學畢業後也試著向NBA扣關，可惜未曾被金州勇士隊看上，他選擇了急流勇退，告別球壇之後開始進入職場工作，從零學起。

伴隨張嗣漢返美工作，大家鮮少在媒體上得知他的訊息。後來，當他再度出現在大家的眼前，已經是領軍帶著好市多（COSTCO）進入臺灣市場的商界人士。張嗣漢把美國零售業前六大的好市多（COSTCO）引進臺灣，一開始落腳高雄，表面上看起來風光，其實卻也艱苦地熬過了五年慘澹經營的時光。

我們開門時最在意的，不是會員喜不喜歡我們，是會員知不知道我們跟人家不一樣？

雖然，二十多年前的張嗣漢，還是一個商場上的毛頭小子，但擁有運動員勤奮特質的他，卻非常樂於接受挑戰和各種磨練。他把好市多引以為傲的會員制度做到了極致，事業逐漸上軌道，讓臺灣各家分店的業績蒸蒸日上，不但帶動了量販店在臺灣的迅速發展，也讓家樂福、大潤發等廠商都感受到強力的競爭。

即便已經是事業有成的專業經理人，年逾半百的張嗣漢至今每天仍保持規律的生活作息，早上五點半起床後游泳一小時，緊接著在七點半就準時上班。

我說話的主詞，從來都是「我們」而不是「我」，我是下決定的教練和隊長，但是工作上永遠是你幫我、我也幫你。

有這麼一位認真的老闆在前領軍，好市多的員工自然也不敢鬆懈，無需設定太多的KPI，員工已經懂得自動自發，全心為廣大的會員、客戶服務。

由於好市多在臺各家分店的表現亮眼，也讓總部對以張嗣漢為首的臺灣團隊寄予厚望。二○一五年八月，當時擔任臺灣區總經理的他，被美國好市多總部拔擢為好市多亞洲區資深副總裁，不過短短兩年，張嗣漢已經躍升為好市多亞太區總裁。他總管臺灣、日本與韓國好市多的跨國業務，並擔負起開展中國市場的任務，第一家店預計在二○一九年於上海開幕。



事業如日中天的張嗣漢，於2017年夏天在時報文化出版了《教練自己》一書，透過熊明德先生長達一年的採訪，在書中詳實地記錄了他從球場到商場的奮鬥歷程。這本書的內容很平實，沒有太多英雄式的崇拜，也不灑狗血，或使用華麗的詞藻來挑動人心。

閱讀《教練自己》，讓當年曾經看瓊斯盃轉播、為張嗣漢加油的我更容易理解──一個身經百戰的運動員和商界菁英，是如何樂觀看待自己的人生？又是如何一次又一次地迎接挑戰、擊敗苦厄？進而，樂於擁抱每一個充滿未知的明天。

《教練自己》不但談到了張嗣漢的籃球啟蒙，也大方地分享了他在職場上的豐富洞見。張嗣漢相信，人生就是一場賽局，而自己就是最好的教練。

我從不主動提起自己那段運動員的過往，連對我的孩子都不多談，因為我覺得人永遠要往前看，把當下的事情做好最重要。

在本書中，張嗣漢根據過往馳騁於球場和職場的經驗，建構出一套適用於企業與個人的「三D模型」：找出自己的定位（define）與差異性（differentiation），並且有紀律（discipline）地維持好習慣，往正確的方向前進。

時時保持一種彈性，重新找到對的目標，是我們的人生課題。就像球員在球場上，不能只有力量與速度，協調性和柔軟度也很重要；而重新定義自己的目標，需要的也是柔軟的身段和內在的穩定。

毫無疑問，張嗣漢是我這個世代的英雄。也許你不曾看過他在球場上灌籃的英姿，但我相信讀完《教練自己》這本書之後，未來若有機會逛好市多賣場的時候，你一定更能感受到他對人生、事業經營的用心，並且受用無窮！

★ 特色圖片來源：Tamarcus Brown

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