善用Google Analytics與UTM標籤，精準追蹤流量來源

還記得上次在Vista Club的LINE社群裡，大家興高采烈地討論完紅豆餅的社群行銷議題之後，大夥兒又打鐵趁熱，開始討論該如何有效追蹤網站的流量？可以利用哪些方便的數位工具進行追蹤？

為了能夠更精準地掌握訪客動態，知道網站流量究竟從何而來？最簡單、有效的方式，就是使用Google Analytics所提供的連結標記（Link tagging）來埋入不同的網址，而這也就是UTM（Urchin Tracking Module）參數的具體功效。透過數據解讀，最能有效掌握網站、部落格或粉絲專頁的具體互動成效。

這次有關Google Analytics和UTM參數的討論，特別感謝Vista Club的好友鐘基啟和謝雅竹分享資訊，特此申謝。

Q：請問要如何設定UTM？

 A：其實設定並不難，大家只要知道兩件事就可以搞定！首先是Source=Google Analytics的來源，其次就是Medium=Google Analytics的媒介。大家可以利用網址產生器，產生出帶有UTM參數的網址唷！

Q：那標籤（Tag）應該如何管理呢？

 A：大家可以隨意設定，但請記得一定要有邏輯。我跟大家分享一下我們公司設定的邏輯，不妨參考看看！

Q：設定完之後，請問下一個步驟是？

 A：接下來，就是對外的媒體要放上縮網址（可運用Google的縮址服務）。當網友或消費者點擊之後，讓Google Analytics可以識別「來源/媒介」，到了這個時候，UTM的工作就結束了！

Q：對了，請問我要到哪裡看Google Analytics的一覽表？

 A：打開Google Analytics，然後前往客戶開發=>所有流量=>來源/媒介。

Q：我之前曾經設定過UTM標籤，卻沒看到相關的數據耶？

 A：如果沒有看到數據，不外乎以下三個原因：1.UTM根本設錯、2.根本沒有流量、3.追蹤碼沒有埋好。不要緊張，再檢查一次即可！

如果還有疑問，可以參考Google的「檢查網頁追蹤程式碼設定」。

Q：請問有沒有什麼方法，可以快速產生UTM標籤的網址連結？

 A：有哦！大家可以試試看Chrome瀏覽器的一款名為Google Analytics URL Builder的外掛程式。

Q：如果我想比較有系統的學習Google Analytics的操作和設定，有沒有什麼參考資訊可以推薦？

 A：大家如果要學Google Analytics的話，我推薦可以多加運用Google官方提供的學習資源。其實，之前我曾上過坊間所開設的一些Google Analytics課程，但我覺得還是官方提供的教學最為完整、清楚。不過，影片時間滿長的，所以我都用快轉模式，設法抓住影片中的教學重點。

Q：關於學習網站流量與數據分析，大家還有沒有什麼建議呢？

 A：嗯，就像Ｖ大說的，想學Google Analytics光看書還不夠，最好要有實際應用的環境搭配，這樣才好上手！如果大家有網站、部落格的話，可以試著一步步操作；沒有的話，也可以使用官方提供的展示帳號（demo account），從中可以練習查找、觀看和分析數據唷！

另外，還有一個插件，是可以幫助大家在自己的網頁快速檢查Google Analytics有沒有設定成功，也可參考使用。 

【作者簡介】鄭緯筌（Vista Cheng），「內容駭客」與「Vista小學堂」創辦人，同時也是企業顧問和職業講師。曾任《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編，關注商業模式、文化創意、資訊科技、網路社群與行動網絡之發展。

★ Photo Credit：Google Analytics學院

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