第3次內容駭客講座（CHL3）參加心得──利用三大法寶，為對的人說對的話

本文作者唐嘉鴻為建築療癒師，並擔任裡外建築師事務所主持建築師。相較於建築師，建築療癒師以室內設計師的細心，提供室內與建築整合式設計，減少修改。和室內設計師相較，則以建築師專業，精準判斷結構修改安全，兼顧美觀與安全。感謝授權轉載，特此申謝。

你曾在臉書上看見「戳到痛點」的廣告嗎？



難道臉書有讀心術或是湊巧矇對，甚至有安裝監視器？（嗯，其實有Facebook Pixel。）



臉書廣告可以指定收看的受眾，可以控制的因素包括了性別、年齡、地區與興趣……等。所以，只要受眾的設定條件對了，廣告效果就一定會好嗎？



嗯，沒那麼簡單。很多時候，即便有了對的人，但文案不對的話，依舊是「對牛彈琴」。該如何在對的時間、對的地點遇到對的人，然後說出對的話（文案）呢？



我在「內容駭客講座」找到了答案。以下，簡單分成三個部份：電梯文案、人物誌、內外視角交集來跟大家分享。

電梯文案

站在第一線的銷售人員，一定不陌生所謂的FAB利益銷售法，以及USP獨特銷售主張。文案也可以依據FAB、USP來發想寫作，但網路廣告通常只有幾秒鐘的瞬間，很多人就會決定跳過或是看下去。



文案有更快速抓到眼球的方法嗎？Vista老師提供一個新方法，就是把網路文案當作「電梯簡報」。同樣是在極短時間內，講出重點並引起興趣 。



文案發想——電梯簡報版

• 你有這樣的困擾嗎？


• 困擾可以這樣解決！


• 解決這個困擾，會發生以下好事！

套用這個框架，就能極速產出洗腦文案。不信的話，你可以觀察電視廣告的套路，就能發現其中的奧妙！

人物誌（Persona）

除了臉書提供的性別、年齡、興趣以外，很多時候我們會感嘆觀看文案的對象感依舊模糊一片。總不能每次都做使用者訪談，難道沒有更好的工具嗎？



此時，人物誌（Persona）就派上用場了！白熊老師提供超厲害的表格，照表操課就能精準描繪出輪廓，甚至連長相都依稀浮現。



除了直接描述使用者，也別放過身旁的相關人物，才能構成實際的生活圈 。運用日常生活常識推理，還可以搭配人口統計資料與產業調查，就能抓得更準確。

內外視角交集

已經擁有電梯文案，再加上清晰的人物誌，感覺還差點什麼──嗯，那就是量身打造的內容。



所謂量身打造，當然不單單針對消費者，也要同時滿足公司精神及產品的特性。如果只滿足消費者的喜好，不如直接播放韓劇最有效果，但銷售產品服務才是終極目標。



白熊老師的神奇表格再度出現！把公司內部想法和組織精神 = 內部視角，再把 使用者的需求及看法 = 外部視角 ; 而 內部視角與外部視角的交集，就是文案瞄準的所在。



還要注意一點，內容要避開以下地雷，像是：歧視、階級或種族……等。一個品牌的建立，往往要花費好幾年的光景，而想摧毀品牌卻只要幾分鐘，一定要小心！

結論

對人說人話，對鬼說鬼話。



你曾經看過通緝令嗎？通緝令有標題、內文、圖片、數據與懸賞方式，更張貼在人潮洶湧的佈告欄上，讓人時刻留意身旁的蛛絲馬跡，隨時都能領獎金。



商品服務的文案也是如此，把通緝令上的Wanted變成I want，讓人忍不住刷卡買單。

「別為你的產品找顧客，為你的顧客找產品。」– 賽斯．高汀

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★ 本文作者唐嘉鴻為建築療癒師，並擔任裡外建築師事務所主持建築師。相較於建築師，建築療癒師以室內設計師的細心，提供室內與建築整合式設計，減少修改。和室內設計師相較，則以建築師專業，精準判斷結構修改安全，兼顧美觀與安全。感謝授權轉載，特此申謝。



★ 圖片來源：建築療癒師 唐嘉鴻