內容行銷 公關 集客式行銷 2017年臺灣成長駭客年會:活用媒體公關,為集客式行銷點燃成功的引擎 by Vista Cheng 12月 16, 2017 URL Copied 在2017年臺灣成長駭客年會的「從集客式行銷透視未來電商的成長策略」論壇中,主辦單位邀請了邱煜庭、李振瑋、簡士傑和徐有鍵等諸位業界專家,討論利用範圍更加廣泛的集客式行銷(Inbound Marketing),結合拉力(內容)和推力(廣告、公關)等方式,形聚電商成長的新動力。對企業來說,公關一直是讓人又愛又怕的宣傳工具。真可用「既期待又怕受傷害」的心態,來形容老闆和公關行銷人員面對媒體時的心情。事實上,只要妥善利用媒體建立品牌橋頭堡,集客式行銷的後續工具都能產生加分效果。讓媒體說自己好,建立消費者信任還記得在我們之前舉辦的第一次內容駭客講座中曾提到,2018年內容行銷的其中一項趨勢,即為自媒體(Owned Media)、廣告(Paid Media)和公關(Earned Media)的界線逐漸模糊。原因是除了這幾項訊息來源彼此之間會相互「借文」之外,主要因素是一般閱聽眾其實並不關心來源有什麼差別;閱聽眾關心的是訊息的「與己相關度」、「正確度」和「可信度」。公關是建立形象的首要工具,其主要依據,就是「讓別人(媒體)說自己好」,而不是廣告形式的「自己說自己好」,因此更容易在閱聽眾當中建立初步信任度,成為集客式行銷的發動機和加速器。集客式行銷加速器──媒體公關談及以媒體公關做為集客式行銷加速器時,江湖人稱酸哥的福邸餐飲創辦人徐有鍵(Ken Hsu)認為,當前是一個不被信任的時代。有鑑於Facebook詐騙廣告橫行,但大多數人束手無策,而當行銷人員以為廣告設定是幸福的全部,但忘了消費始終來自於人性。信任,正是建立在其他媒體或消費者對企業的評價上。圖片來源:Ken Hsu徐有鍵以自家的福邸餐飲為例,這個私廚之所以能夠很快打開知名度,完全透過公關與社群串連引人流後再建立起口碑。而行銷的過程中,所使用的數位工具包括:Branding:利用媒體和雜誌宣傳,招徠之前完全沒接觸過的客群。Facebook & ADs:從媒體角度寫作,和消費者溝通。LINE:提供熟客可分享的素材,利用許可式行銷。SEO:利用媒體報導增加SEO。另外,Ken也分享兩個結合媒體公關的案例(註:這部份其實應該算作Paid Media,比較不算是Earned Media的範疇),透過電視節目宣傳「消費高手x保健食品」(帶來600萬元營業額),以及「綜藝節目x食品電商」(ROAS七天平均18),帶動可觀的集客成效。這項工具可重覆利用,但重要的是目標受眾必須剛好是透過電視這個管道能接觸到的對象(好比:婆婆、媽媽),才能產生對應的效果。圖片來源:Ken Hsu整體而言,雖然很多人都把心力和大多數的預算放在Facebook上頭,但Ken也提醒大家不能輕忽了傳統媒體公關的力量。畢竟主流媒體所能接觸的客群遠較我們的想像來得廣且深,若能適當地活用媒體公關的資源與力量,便能為集客式行銷點燃成功的引擎! 論壇:從集客式行銷透視未來電商的成長策略 - 徐有鍵 |2017成長駭客年會 from awoo ★ 內容駭客活動預告:2018年1月內容駭客講座(CHL3)──打造你的內容行銷策略2018年2月內容駭客講座(CHL4)──為你的內容建立行動召喚 分享 取得連結 Facebook Twitter Pinterest 以電子郵件傳送 其他應用程式 張貼留言 留言
對企業來說,公關一直是讓人又愛又怕的宣傳工具。真可用「既期待又怕受傷害」的心態,來形容老闆和公關行銷人員面對媒體時的心情。事實上,只要妥善利用媒體建立品牌橋頭堡,集客式行銷的後續工具都能產生加分效果。
讓媒體說自己好,建立消費者信任
還記得在我們之前舉辦的第一次內容駭客講座中曾提到,2018年內容行銷的其中一項趨勢,即為自媒體(Owned Media)、廣告(Paid Media)和公關(Earned Media)的界線逐漸模糊。原因是除了這幾項訊息來源彼此之間會相互「借文」之外,主要因素是一般閱聽眾其實並不關心來源有什麼差別;閱聽眾關心的是訊息的「與己相關度」、「正確度」和「可信度」。
公關是建立形象的首要工具,其主要依據,就是「讓別人(媒體)說自己好」,而不是廣告形式的「自己說自己好」,因此更容易在閱聽眾當中建立初步信任度,成為集客式行銷的發動機和加速器。
集客式行銷加速器──媒體公關
談及以媒體公關做為集客式行銷加速器時,江湖人稱酸哥的福邸餐飲創辦人徐有鍵(Ken Hsu)認為,當前是一個不被信任的時代。有鑑於Facebook詐騙廣告橫行,但大多數人束手無策,而當行銷人員以為廣告設定是幸福的全部,但忘了消費始終來自於人性。信任,正是建立在其他媒體或消費者對企業的評價上。
圖片來源:Ken Hsu
徐有鍵以自家的福邸餐飲為例,這個私廚之所以能夠很快打開知名度,完全透過公關與社群串連引人流後再建立起口碑。而行銷的過程中,所使用的數位工具包括:
另外,Ken也分享兩個結合媒體公關的案例(註:這部份其實應該算作Paid Media,比較不算是Earned Media的範疇),透過電視節目宣傳「消費高手x保健食品」(帶來600萬元營業額),以及「綜藝節目x食品電商」(ROAS七天平均18),帶動可觀的集客成效。這項工具可重覆利用,但重要的是目標受眾必須剛好是透過電視這個管道能接觸到的對象(好比:婆婆、媽媽),才能產生對應的效果。
圖片來源:Ken Hsu
整體而言,雖然很多人都把心力和大多數的預算放在Facebook上頭,但Ken也提醒大家不能輕忽了傳統媒體公關的力量。畢竟主流媒體所能接觸的客群遠較我們的想像來得廣且深,若能適當地活用媒體公關的資源與力量,便能為集客式行銷點燃成功的引擎!
論壇:從集客式行銷透視未來電商的成長策略 - 徐有鍵 |2017成長駭客年會 from awoo
★ 內容駭客活動預告:
留言
張貼留言